互聯(lián)網(wǎng)介入打通行業(yè)痛點(diǎn)，互聯(lián)網(wǎng)家裝或成下一個(gè)藍(lán)海

　　近十年來，互聯(lián)網(wǎng)在家裝行業(yè)的介入引發(fā)了巨大變革，互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)涌現(xiàn)，改變了傳統(tǒng)家裝領(lǐng)域的生產(chǎn)消費(fèi)方式，也促進(jìn)了社會(huì)運(yùn)行效率的提升。統(tǒng)帥裝飾、土巴兔等互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)的出現(xiàn)，打破了傳統(tǒng)格局，成為了重塑家裝行業(yè)價(jià)值的代表性企業(yè)。

　　互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)驅(qū)動(dòng)著家裝行業(yè)的飛速發(fā)展，而經(jīng)過幾年沉浮，互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)洗牌加速，市場(chǎng)潛力依舊巨大，極有可能成為下一個(gè)藍(lán)海。

　　互聯(lián)網(wǎng)介入打通家裝行業(yè)痛點(diǎn)

　　互聯(lián)網(wǎng)家裝，即用互聯(lián)網(wǎng)工具和互聯(lián)網(wǎng)思維改造傳統(tǒng)家裝模式，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，改造傳統(tǒng)裝修存在的問題，優(yōu)化并整合裝修產(chǎn)業(yè)鏈，改善用戶體驗(yàn)。

　　梳理互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)的發(fā)展歷史不難發(fā)現(xiàn)，自2014年以來，互聯(lián)網(wǎng)家裝快速發(fā)展，逐步打破著消費(fèi)者與裝修公司之間的信息壁壘，使裝修過程更加透明，同時(shí)打通了行業(yè)的痛點(diǎn)，也重塑著整個(gè)行業(yè)。

　　家居家裝并不是一個(gè)消費(fèi)頻次高的行業(yè)，回顧傳統(tǒng)家裝的發(fā)展，裝修公司在面對(duì)消費(fèi)者時(shí)，往往帶著“一錘子買賣”的心態(tài)。在這樣的情況下，市場(chǎng)滋生了品質(zhì)難保證、裝修過程不透明、增項(xiàng)多、售后問題難解決等弊端。而消費(fèi)者如果一開始對(duì)裝修公司的了解不夠深入，缺乏有效決策，則會(huì)對(duì)后續(xù)消費(fèi)環(huán)節(jié)埋下諸多隱患。

　　就目前而言，傳統(tǒng)家裝市場(chǎng)出現(xiàn)的痛點(diǎn)主要包括三個(gè)方面：

　　第一，低預(yù)算吸引用戶，后期增項(xiàng)超預(yù)期。一般情況下，在正式簽訂合同之前，裝修公司會(huì)先上門量房，之后出設(shè)計(jì)方案以及預(yù)算。為了拿下訂單，裝修公司一般都會(huì)把預(yù)算做得較低，以便業(yè)主在比價(jià)的時(shí)候能夠占據(jù)優(yōu)勢(shì)。不過，預(yù)算只是預(yù)算，等到了真正裝修的時(shí)候，會(huì)出現(xiàn)種類繁多的增項(xiàng)，而這些基本上都是裝修公司說了算，沒有第三方監(jiān)督，業(yè)主也只能被“牽著鼻子走”。

　　第二，裝修材料難保障、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)工難。在裝修的過程中，像一些五金件、墻面漆以及水電走線等，會(huì)存在較大的水分，有的裝修公司會(huì)以次充好，尤其是一些隱蔽工程，業(yè)主基本不懂行，也都察覺不出來。并且，家里如果沒有退休的老人或者專人來盯著，裝修公司在一些細(xì)節(jié)內(nèi)里上會(huì)糊弄，而在表面上做得很好。當(dāng)然，還有一些膽大的公司，即便現(xiàn)場(chǎng)有人盯著，但是知道業(yè)主對(duì)裝修什么也不懂，照樣是糊弄，最后就算發(fā)現(xiàn)，業(yè)主也只能吃啞巴虧。

　　第三，售后沒保障。由于季節(jié)天氣氣候改變，很多明面上看著沒問題的東西，在經(jīng)過氣候的變化以及長(zhǎng)時(shí)間的使用后，會(huì)出現(xiàn)比如墻面裂痕、瓷磚鼓包等現(xiàn)象。這時(shí)，消費(fèi)者找到裝修公司，一部分負(fù)責(zé)的裝修公司會(huì)根據(jù)簽訂的合同上門維修，但是也有很多裝修公司選擇推脫，要么借口現(xiàn)在忙，要不就說修不了，得重新做，讓所謂的售后完全成了一個(gè)擺設(shè)。

　　任何一個(gè)行業(yè)都有自己的痛點(diǎn)，互聯(lián)網(wǎng)家裝也不例外，那么互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)存在哪些痛點(diǎn)呢?請(qǐng)參考：直擊互聯(lián)網(wǎng)家裝兩大痛點(diǎn)，用戶渴求新時(shí)代家居產(chǎn)品

　　雖說裝修不是一件高頻的事情，但是消費(fèi)者的無奈也體現(xiàn)出傳統(tǒng)家裝行業(yè)的一些弊端。長(zhǎng)此以往，將會(huì)埋下巨大的隱患，更是不利于家裝產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展。

　　互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速、低成本、高效的特性打通渠道，通過整合裝修產(chǎn)業(yè)鏈上的供應(yīng)商、裝修材料商、消費(fèi)端信息，降低獲取信息的門檻，也進(jìn)一步為買賣雙方充分引流。除了解決信息不對(duì)稱問題外，在裝修資金安全、工程交付、售后等環(huán)節(jié)，互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)也開拓了新路徑。土巴兔的“先裝修后支付”服務(wù)是其中的代表，它被稱為家裝行業(yè)的“支付寶“，為業(yè)主的裝修資金提供了一定的保障。

　　通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)賦能、機(jī)制建設(shè)等手段，互聯(lián)網(wǎng)家裝推動(dòng)著整個(gè)行業(yè)的改革。統(tǒng)帥裝飾小編從相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，2014年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)家裝市場(chǎng)規(guī)模突破千億元。到了2017年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)家裝市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)至3102.9億元，同比增長(zhǎng)46.9%。截止至2018年底中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)家裝市場(chǎng)規(guī)模超4000億元，達(dá)到了4185.4億元，同比增長(zhǎng)34.9%。

　　互聯(lián)網(wǎng)家裝或成下一藍(lán)海

　　互聯(lián)網(wǎng)家裝的市場(chǎng)接受度越來越高，它也仍然是一個(gè)潛力巨大的藍(lán)海，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)依舊會(huì)助力行業(yè)進(jìn)一步深入發(fā)展。整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于線下的滲透率其實(shí)還不到10%。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，預(yù)測(cè)2019年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)家裝市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)5000億元左右。

　　此前，在沒有成熟模式借鑒的背景下，企業(yè)只能在不斷試錯(cuò)中探索改造升級(jí)傳統(tǒng)家裝的方法。不可否認(rèn)的是，在前期互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)大火的情況下，不可避免地出現(xiàn)了行業(yè)亂象頻發(fā)的現(xiàn)象。在平臺(tái)為消費(fèi)者提供了多元選擇與便利的同時(shí)，也出現(xiàn)了賣家跑路、質(zhì)量難保證、隱形增項(xiàng)多、監(jiān)管缺失等問題。

　　現(xiàn)如今，互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)已進(jìn)入了下半場(chǎng)，行業(yè)亟待轉(zhuǎn)型升級(jí)。進(jìn)一步深度改造家裝上游產(chǎn)業(yè)鏈端，以用戶為中心，更好地滿足消費(fèi)者的服務(wù)需求，將是互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)發(fā)展的主要趨勢(shì)?；ヂ?lián)網(wǎng)家裝在渡過了互聯(lián)網(wǎng)流量紅利期后，進(jìn)入了新零售時(shí)代，用戶消費(fèi)升級(jí)?；ヂ?lián)網(wǎng)家裝則借助新零售的技術(shù)、模式和手段深度介入到家裝的具體流程和環(huán)節(jié)中。

　　與此同時(shí)，隨著大數(shù)據(jù)、AI、云計(jì)算等技術(shù)的深入發(fā)展，借助數(shù)字化、智能化的浪潮，改變行業(yè)的生產(chǎn)和供應(yīng)方式，互聯(lián)網(wǎng)家裝的發(fā)展將行至一個(gè)全新的階段，發(fā)展前期的很多問題和痛點(diǎn)都將獲得更多的解決思路。

　　此外，互聯(lián)網(wǎng)家裝龐大的市場(chǎng)空間還吸引了不少互聯(lián)網(wǎng)巨頭。2018年9月，京東與曲美家居聯(lián)手推出“曲美京東之家”，推出“整裝+定制+成品+軟裝+生活”模式;同年10月，騰訊宣布與紅星美凱龍達(dá)成全面戰(zhàn)略合作，并表示將在流量、數(shù)據(jù)、營(yíng)銷、技術(shù)、社交、場(chǎng)景等方面助力家居行業(yè)，探索家居零售行業(yè)的價(jià)值鏈重塑。而在今年4月，阿里巴巴也入股了河南匠多多信息科技有限公司。

　　眾多的入局者顯示了互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)的發(fā)展?jié)摿?。這些互聯(lián)網(wǎng)巨頭擁有流量?jī)?yōu)勢(shì)、平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)，還掌握著先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。它們將觸角伸向互聯(lián)網(wǎng)家裝市場(chǎng)，深度參與到行業(yè)的具體流程和環(huán)節(jié)中來，也必將加速這一行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)一步激發(fā)市場(chǎng)活力，帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

　　雖然互聯(lián)網(wǎng)家裝市場(chǎng)巨大，但目前在這一蛋糕上分得一杯羹的并不多。面對(duì)千億級(jí)的市場(chǎng)，互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)的前景依舊可觀，未來互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)也將繼續(xù)帶領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)飛速發(fā)展。