17載征途，傾聽統(tǒng)帥水電的鏗鏘足音

歲月銘記奮斗的艱辛，時(shí)代印證鏗鏘的腳步！5月8日，滬上首家獨(dú)立水電公司、統(tǒng)帥裝飾集團(tuán)旗下子品牌——統(tǒng)帥水電迎來成立17周年的榮耀時(shí)刻。

統(tǒng)帥水電因品質(zhì)而生，肩負(fù)使命和責(zé)任，開產(chǎn)業(yè)先河，立行業(yè)典范，引領(lǐng)家裝行業(yè)發(fā)生了天翻地覆的變革！現(xiàn)如今，統(tǒng)帥水電已成為家裝行業(yè)的匠心代言，以“成為中國家裝行業(yè)施工領(lǐng)域最高水準(zhǔn)的特種兵”為目標(biāo)，在行業(yè)專業(yè)化、職業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化道路之上，不斷破局前進(jìn)，每一步都在創(chuàng)造歷史！

 統(tǒng)帥裝飾集團(tuán)董事長楊海寄語統(tǒng)帥水電

“這一年來，統(tǒng)帥水電的腳步從未停歌，始終在持之以恒地操兵練將，緊鑼密鼓地變革創(chuàng)新：職業(yè)化操作培訓(xùn)、七星級(jí)水電工評(píng)比、水電技能比武大賽......通過一次次對(duì)標(biāo)拔高，一次次優(yōu)中選精，將品質(zhì)與服務(wù)做到極致，持續(xù)為客戶創(chuàng)造出更大價(jià)值，無愧于‘匠心’二字?！闭缃y(tǒng)帥裝飾集團(tuán)董事長楊海對(duì)全體水電匠人的寄語，“‘客戶滿意在我心，精工品質(zhì)在我手’，從來不是一句口號(hào)，而是一份沉甸甸的承諾，需要所有統(tǒng)帥人腳踏實(shí)地的日夜踐行，付出實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)！工程品質(zhì)一直是我們堅(jiān)守的底線，每一次交付的不只是裝修產(chǎn)品，更是匠心與責(zé)任?！?

  “精益求精，力求完美”是統(tǒng)帥水電人始終在追求的品質(zhì)

統(tǒng)帥水電堅(jiān)持職業(yè)化的用人標(biāo)準(zhǔn)和管理方法，從成立起，即率先進(jìn)行工人職業(yè)化改革與管理，定期培訓(xùn)，100%持證上崗。從選人開始，每一個(gè)水電工都需要經(jīng)過“3關(guān)5考”，經(jīng)過職業(yè)技能、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、服務(wù)意識(shí)等方面的綜合評(píng)定，通過“選拔關(guān)、培訓(xùn)關(guān)、上崗關(guān)”，才能最終上崗。

合格的水電工一旦上崗，在之后的工作過程中仍然需要面對(duì)每月的技能培訓(xùn)、公司高層的“飛行檢查”以及不定期的抽查考試等，一名工人從入職到獨(dú)立上崗，往往需要2-3年時(shí)間。嚴(yán)苛的人才選育機(jī)制，保證了統(tǒng)帥水電的每一名工匠，都是精兵強(qiáng)將。

工匠精神，不僅體現(xiàn)于過硬的專業(yè)技能，更體現(xiàn)在面對(duì)客戶時(shí)的服務(wù)能力。統(tǒng)帥水電工不僅要爭做“明星工匠”，更要成為具有超強(qiáng)服務(wù)意識(shí)的“明星服務(wù)者”。

統(tǒng)帥水電對(duì)工匠的行為規(guī)范做出了詳細(xì)的要求，個(gè)人形象、言語禮儀都有專人專業(yè)指導(dǎo)；要求工作及會(huì)議時(shí)間內(nèi)，穿干凈統(tǒng)一的施工制服；上門服務(wù)時(shí)，敲門彬彬有禮，面帶微笑，自備鞋套等……每一個(gè)細(xì)節(jié)，都體現(xiàn)著統(tǒng)帥水電工匠的職業(yè)素養(yǎng)。

通過一次次的培訓(xùn)、考核，服務(wù)意識(shí)已深植在每一個(gè)水電工匠的日常工作中?！昂玫?，我來想辦法解決”已經(jīng)成為工匠們面對(duì)客戶需求時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)回答。凡是客戶提出的各種需求，統(tǒng)帥水電一定主動(dòng)迎難而上，及時(shí)給予幫助，想方設(shè)法解決，“將服務(wù)做到極致”。統(tǒng)帥水電人正通過努力，不斷完成從工人到職業(yè)工匠的成長與蛻變。

生活品質(zhì)，往往蘊(yùn)藏在毫厘之間的細(xì)節(jié)里。在追求細(xì)節(jié)的路上盡善盡美，正是統(tǒng)帥水電對(duì)匠心品質(zhì)的堅(jiān)守。作為踐行工匠精神的品質(zhì)深耕者，統(tǒng)帥水電在每處細(xì)節(jié)的打造過程背后，都有著嚴(yán)格的體系標(biāo)準(zhǔn)，只為向客戶交付“心安”二字。

2010年統(tǒng)帥裝飾正式成立工藝研發(fā)中心，由從業(yè)40多年的技術(shù)專家領(lǐng)銜研發(fā)，同時(shí)號(hào)召全體統(tǒng)帥水電工匠積極提出工作中的新方法與改良工藝，促使統(tǒng)帥水電的研發(fā)能力直線上升。迄今為止，統(tǒng)帥裝飾申請(qǐng)的300余項(xiàng)專利中，有100余項(xiàng)來自于統(tǒng)帥水電。

月亮彎工藝、強(qiáng)弱電屏蔽保護(hù)工藝、冷熱水管連通工藝、鷹嘴工藝、槽式排水工藝、開關(guān)插座套割工藝、專用等電位連接彎頭工藝、無噪音排水管工藝、廚房水管防堵塞裝置等等如今家裝行業(yè)的標(biāo)桿工藝，都來自于統(tǒng)帥水電當(dāng)年潛心研發(fā)的成果。

2011年統(tǒng)帥水電推出行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)示范工程《水電施工寶典》，寶典包含從進(jìn)場(chǎng)保護(hù)、開工、開槽到接線、排管、驗(yàn)收的一整套施工標(biāo)準(zhǔn)流程和工藝，來自于統(tǒng)帥水電施工師傅的反復(fù)研討、測(cè)試、工地實(shí)操驗(yàn)證，內(nèi)容完整詳實(shí)。甫一推出，即成為行業(yè)內(nèi)最具指導(dǎo)意義的水電工實(shí)操教科書，亦讓上海萬千家裝客戶對(duì)水電施工有了新的認(rèn)識(shí)。

 統(tǒng)帥水電第一代負(fù)責(zé)人蔡永勝與《水電施工寶典》

在推動(dòng)行業(yè)施工規(guī)范的進(jìn)程中，統(tǒng)帥水電一直扮演著重要角色。自成立以來，統(tǒng)帥裝飾參與了一系列行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定，先后應(yīng)邀起草上海市《住宅裝飾裝修工程施工技術(shù)規(guī)程》、上海市《住宅裝飾裝修質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》、上海市《住宅裝飾裝修服務(wù)規(guī)范》、上海市《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》、《全裝修住宅室內(nèi)裝修設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》等，這其中，統(tǒng)帥水電的各項(xiàng)細(xì)則標(biāo)準(zhǔn)發(fā)揮了巨大的作用，這也為全行業(yè)的水電施工走標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化發(fā)展道路奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

除了工藝工法，水電工程中的材料同樣至關(guān)重要。統(tǒng)帥水電對(duì)標(biāo)國內(nèi)外最高環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，以選品牌、選口碑、選價(jià)優(yōu)、選物流、選售后、驗(yàn)環(huán)保、驗(yàn)包裝、驗(yàn)質(zhì)量等“5選3驗(yàn)”多重品控，確保為業(yè)主提供高品質(zhì)的水電建材。

 所謂匠心，就是處處做到極致。在統(tǒng)帥水電的每一個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)，都有著詳細(xì)的施工銘牌，清晰顯示所有施工人員的信息、效果圖、進(jìn)展以及服務(wù)規(guī)范條例等。同時(shí)，嚴(yán)格規(guī)定了所有工地必須做到“一日兩清掃”，并及時(shí)記錄在冊(cè)。質(zhì)檢督導(dǎo)或公司高層巡查工地時(shí)需檢查清掃記錄及現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，如有不達(dá)標(biāo)者將立即進(jìn)行處罰。

嚴(yán)苛的標(biāo)準(zhǔn)換來的是客戶與行業(yè)的認(rèn)可，17年來，統(tǒng)帥水電先后榮獲“迎世博家庭裝修示范工程”、“最值得信賴的良心工程”等榮譽(yù)，成為業(yè)界樣板工程的典范。

隨著行業(yè)逐漸邁向成熟，統(tǒng)帥裝飾意識(shí)到家裝行業(yè)正從渠道時(shí)代跨向服務(wù)時(shí)代，“家裝行業(yè)的本質(zhì)是服務(wù)”，服務(wù)的核心是人，難的不再是建立一套系統(tǒng)或標(biāo)準(zhǔn)，而是萬人同心，按照統(tǒng)一要求不折不扣完成工作、服務(wù)客戶。

 2022年統(tǒng)帥水電“橙色軍團(tuán)”成立

在此背景下，2022年統(tǒng)帥水電正式升級(jí)橙色軍團(tuán)，誓以軍人素質(zhì)、軍人紀(jì)律、軍人標(biāo)準(zhǔn)鍛煉團(tuán)隊(duì)，規(guī)范團(tuán)隊(duì)精神風(fēng)貌、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)態(tài)度，以“成為中國家裝行業(yè)施工領(lǐng)域最高水準(zhǔn)的特種兵”為使命，再創(chuàng)行業(yè)新標(biāo)桿！

近年來，統(tǒng)帥水電圍繞“標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、專業(yè)化”目標(biāo)，展開一系列的培訓(xùn)、考核、激勵(lì)。通過推行職業(yè)形象升級(jí)、水電培訓(xùn)體系優(yōu)化、成立獨(dú)立開槽施工隊(duì)伍、七星級(jí)水電工激勵(lì)機(jī)制、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人考核、水電技能比武大賽等措施，不斷推動(dòng)水電團(tuán)隊(duì)在施工工藝、施工現(xiàn)場(chǎng)文明規(guī)范、客戶滿意度等維度的進(jìn)步。

 統(tǒng)帥裝飾第一屆“王牌工匠杯”水電技能比武大賽

經(jīng)過近兩年的探索，無論是七星級(jí)水電工激勵(lì)機(jī)制，還是水電技能比武大賽，統(tǒng)帥水電都取得了卓越的成效，激發(fā)了水電工不斷學(xué)技練功、創(chuàng)先爭優(yōu)的內(nèi)生動(dòng)力，也收獲了客戶的良好口碑和行業(yè)的廣泛認(rèn)可。

結(jié) 語

17年風(fēng)雨歷程

統(tǒng)帥水電腳踏實(shí)地

走好家裝改革的每一步

鍛造出行業(yè)響當(dāng)當(dāng)?shù)乃娡跖?

敢破局，能深耕，懂持續(xù)

再踏新程，征途尚遠(yuǎn)

為客戶創(chuàng)造超預(yù)期的家裝體驗(yàn)

是統(tǒng)帥水電不變的初心和終點(diǎn)

相信在集團(tuán)卓越領(lǐng)導(dǎo)下

追求極致的統(tǒng)帥水電人

必將直面挑戰(zhàn)，抓住機(jī)遇

創(chuàng)造更輝煌的未來